Communication interculturelle en milieu de travail

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Les différentes cultures ne se sont jamais côtoyées d’aussi près. Auparavant séparées par des océans et des frontières, elles se retrouvent aujourd’hui à un appel, un courriel ou un paravent de distance. Non seulement doivent-elles coexister, mais elles doivent apprendre à communiquer et interagir, souvent dans l’atteinte d’un objectif commun. Évidemment, il est impossible de maîtriser les détails de toutes les cultures, mais l’acquisition de certains principes permet de mieux gérer les relations interculturelles et d’en tirer profit.

Objectifs

  • Se situer quant à ses croyances, ses limites et ses préjugés en lien avec la diversité
  • Apprendre à interpréter et reconnaître les différences culturelles
  • Identifier des stratégies de communication gagnantes en contexte interculturel

Parcours d'apprentissage

  • Approfondir qu'est-ce que la culture
  • Enjeux et défis dans l'ouverture à la diversité
  • Variables culturelles et sources de malentendus
  • Histoires inspirantes et exemples illustrés

Inclus dans la formation

  • Accès aux vidéos pendant une année (72 minutes au total)
  • Journal de bord interactif, avec aide-mémoire et références bibliographiques (20 pages)

Présentation du formateur

M. Hubert M. Makwanda, M.Éd, CRHA, est le président et formateur principal chez Concilium Capital Humain. Il possède plus de 25 ans d’expérience en développement organisationnel, en formation de cadres, en planification stratégique et gestion de changement, gestion en contexte de diversité, gestion axée sur les résultats, résolution de conflits, planification et gestion de la relève et de talents.